Política de reembolso

Los artículos comprados en ADRIANNI se pueden devolver, siempre y cuando conserven el embalaje original y estén en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios y embalaje original. Hay algunas excepciones y plazos determinados para poder efectuar la devolución.

Cambios y devoluciones: Damos un plazo de 15 días para devoluciones y de 30 días para cambios de talla o de artículo. El plazo para devoluciones por el importe es exclusivo para compras en la tienda online y será de 15 días naturales desde la recepción del pedido. Si la devolución se produce pasados15 días de la recepción y antes de transcurrir los 15 días, se abonará el importe en su cuenta para utilizar en futuras compras.

Puede realizar el cambio o devolución en nuestra tienda física o enviándonos el producto por mensajería indicando nombre y apellidos y número de pedido. El coste del envío de las devoluciones correrá a cargo del cliente según se recoge en la LGCU; y realizaremos el reembolso con el mismo método de pago que se realizó el pedido.

Para el primer cambio de talla, el cliente tendrá que enviar el artículo por sus propios medios o bien abonar el coste del envío de devolución si prefiere que Adrianni envíe a recoger el artículo. El envío de la nueva talla será a cargo de Adrianni, exclusivamente para el primer cambio, con un importe de 5€. Para cambios debe ponerse en contacto con nosotros en el email camisería.adrianni@gmail.com indicando el número de pedido, el artículo que desea cambiar y el artículo o talla que desea en su lugar.

Nosotros enviaremos la empresa de mensajería para recoger el artículo, que deberá presentarse en su embalaje original y con la etiqueta de envío que le proporcionaremos adherida al paquete. No se realizarán cambios ni devoluciones si el pedido no se encuentra en idéntico estado al que se envió, con su etiqueta y sin evidencias de uso.

Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados).

Los productos personalizados no se pueden devolver ni cambiar.

- Solo se admitirá cambios y devoluciones sobre pedidos hechos en
Península.

- Segundo cambio de talla o prenda: Coste 5€ de gastos de envío y de
retorno en Península

Todos los productos de Adrianni están cubiertos por una garantía del
fabricante. Costuras, materiales etc. Si algún articulo viene manipulado, no se hará la devolución.